近年來，蚌埠市蚌山區黃莊街道東方紅社區聚焦人民群眾醫療保障領域急難愁盼問題，傾聽群眾呼聲、順應基層期盼，著力解決群眾看病就醫的操心事、煩心事，持續加大基層治理力度，全面宣傳醫保政策。
政策解讀 業務“高效辦”
社區定期舉辦醫保知識講座、義診進社區等各類宣傳活動，用通俗易懂的語言，結合身邊的實際案例，深入淺出地為居民解讀醫保政策。針對老年人、殘疾人、低保戶等重點人群，網格員開展上門入戶宣傳服務，且為高齡、殘疾、重病及不會使用智能手機的居民提供代幫代辦服務。
貼心服務 線上“智慧辦”
持續深化“互聯網+醫保”經辦，指導居民通過微信、支付寶、皖事通等渠道便捷繳納醫保費用、廣泛宣傳安徽醫保公共服務線上醫保經辦平臺，實體服務大廳配備醫保自助終端機，由工作人員解答引導，為參保群眾提供自助服務。
強化宣傳 居民“主動辦”
充分利用社區宣傳欄、LED屏、微信群、張貼海報、小區內懸掛宣傳標語等形式，線上線下齊發力，全方位、多渠道擴大宣傳覆蓋面，加大對醫保政策的宣傳力度。讓居民認識到醫保的重要性，主動履行參保義務。形成人人知曉、人人關注的濃厚氛圍。（施家媛）