安徽省蚌埠市淮上區小蚌埠鎮桃花園社區堅持黨建引領是社區治理的根本遵循，以強化黨組織核心作用為抓手，通過織密精細化治理網絡、完善協同化運行機制、實施激勵化管理舉措，創新形成“黨建引領：多方聯動、共建共治”的物業管理模式，有效破解小區治理難題，提升居民幸福感與歸屬感，為建設和諧宜居社區奠定堅實基礎。
織密精細化治理網絡，構建“全方位”訴求響應體系。以黨建為紐帶，搭建多層次、全覆蓋的溝通服務平臺，打通聯系服務居民的“毛細血管”。建立“網格群+樓棟群”信息網絡：按樓棟劃分網格，組建居民網格自治群，物業、社區工作人員實時入群響應訴求，居委會同步推送政策法規，實現“政策直達、訴求直辦”；每棟樓配備樓棟長，負責管理本樓棟微信群，動態收集居民意見、傳達社區部署，形成“社區—網格—樓棟—居民”的閉環治理鏈條。為居民提供咨詢、求助、建議等“一站式”服務，確保訴求“隨時提、即時應、及時辦”，讓服務更精準、響應更高效。
完善協同化運行機制，凝聚“多元化”共治共管合力。發揮黨建統籌協調作用，構建“多方參與、協同聯動”的治理格局，形成齊抓共管的強大合力。健全常態化議事協商機制：定期召開網格會議，總結治理成效、征集改進建議，推動問題精準解決；每月組織物業、社區工作人員召開會議，定期分析小區管理難點，及時化解矛盾分歧，確保各方思想統一、行動一致。組建專業化調解服務隊伍：充分把“新時代六尺巷工作法”融入矛盾調解全過程，成立由熱心居民、退休職工干部等13人組成的“話說桃事”志愿調解隊，立足于婚姻家庭、鄰里糾紛等矛盾隱患，發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，當好“和事佬”，努力將矛盾消除在萌芽狀態，筑牢社區和諧穩定的“第一道防線”。
實施激勵化管理舉措，激發“主動性”參與治理熱情。以黨建為引領，通過積分激勵機制撬動居民參與積極性，推動物業管理提質增效。建立積分聯動管理制度：將文明樓道評比，物業費繳納及居民日常參與行為與社區積分掛鉤；不定期開展文明樓道評比，針對樓道雜物堆積、車輛亂停等問題整改情況評分，報名參與文明樓道評比活動并獲評文明樓道的家庭按等級發放2-10積分；居民按戶及時繳納物業費，保持家門口整潔并打卡上傳照片可獲相應積分；在桃花園小區，每個樓道配備樓道巡查志愿者，每月上傳樓道巡查照片，進行及時整改。積分撬動治理效能：通過積分獎懲機制，鼓勵居民主動參與社區事務與自我管理，推動物業費繳納率提升、樓道環境改善、問題反饋渠道暢通等治理目標落地，形成“積分激勵一主動參與一治理提升”的良性循環，讓小區治理從“被動應對”轉向“主動作為”。
桃花園社區通過黨建引領下的精細化網絡、協同化機制、激勵化舉措，將黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能，實現了物業管理從“單一管理”到“多元共治”的轉變。這一模式既暢通居民訴求渠道，又凝聚多方治理合力，更激發社區自治活力。（李詩瑤）