近日，蚌埠市龍子湖區東風街道東風社區聚焦居民反映集中的痛點、難點、堵點問題，積極探索基層治理新路徑，通過一系列務實管用的“巧招”，有效激活社區內生動力，將治理“難題”轉化為共建共享的“佳話”，取得了顯著成效，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。
搭建多元議事平臺，暢通民意溝通渠道
打造“鄰里議事廳”，將議事場所從會議室搬到小區議事長廊、物業用房、居民家中，邀請居民代表，相關單位等坐下來“嘮家常式”協商，在輕松氛圍中尋求共識。利用微信發布議題，征集意見，讓不便到場或習慣線上表達的居民也能充分參與，打破了時空限制，提高了議事效率。社區干部、網格員主動下沉，在走訪巡查中隨時發現問題、隨時聽取建議，將議事協商融入日常服務管理。通過靈活多樣的議事形式，讓居民的意見“說得出”、訴求“有人聽”、建議“被采納”，使決策更貼民心、更符實際。
盤活內外資源力量，構建協同共治格局
社區深知治理不能“唱獨角戲”。一方面，積極發掘和動員社區內的黨員、樓組長、熱心居民等力量，組建了政策宣傳、糾紛調解、環境維護等多支志愿服務隊，引導居民從“旁觀者”轉變為“參與者”。另一方面，主動對接共建單位、社會組織、商戶企業等外部資源，引入法律、教育、醫療等專業服務，共同解決社區治理中的專業難題。通過整合內外資源，形成了“社區牽頭、多元參與、共建共享”的生動局面，顯著增強了社區解決問題的能力。
浸潤社區和諧文化，增強鄰里情感認同
社區注重以文化活動和暖心服務滋養社區“軟環境”。定期舉辦鄰里節、茶話會、趣味運動會等居民喜聞樂見的活動，為鄰里交往創造機會，打破隔閡，增進情誼。同時，重點關注老年人、困難群體等，通過結對幫扶、節日慰問、上門服務等方式傳遞社區關懷。這種充滿人情味的社區氛圍，有效增強了居民的歸屬感和認同感，激發了大家維護社區和諧、參與社區建設的內在動力。
下一階段，東風街道東風社區將繼續探索和完善基層治理的有效路徑，讓“巧方法”發揮“大作用”，不斷提升社區治理精細化水平，增強居民的幸福感和獲得感。（邱素麗）