作為建成20余年的老舊小區，龍子湖區治淮街道光明街社區香逸名苑小區的電梯因老化頻發故障，成為居民“急難愁盼”的心頭事。在電梯更換征詢意見過程中，社區創新推行“鄰聚里+聽議辦”治理模式，將黨建引領、居民自治與高效落實深度融合，不僅順利完成舊梯換新，更讓基層治理能力在民生實踐中得到顯著提升。
“鄰聚里”搭平臺 凝聚共治合力
“電梯換不換？選什么品牌？錢怎么出？”這些問題曾讓香逸名苑居民爭論不休。為打破治理壁壘，社區以“鄰聚里”為核心搭建溝通橋梁，將黨組織、業委會、物業、居民代表等力量擰成一股繩。社區黨支部牽頭成立“舊梯更新攻堅小組”，線下在小區設立“議事角”，線上利用業主微信群開辟線上議事專區，讓居民隨時能“話家常、提意見、出主意”。
針對部分老年居民對政策不了解、年輕居民擔心費用分攤不均等疑慮，社區組成攻堅小組聯合區物業辦、街道、業委會成員、黨員志愿者開展“敲門行動”，逐戶上門解讀龍子湖區老舊電梯更新政策，詳解“政府補一點、維修資金擔一點”的資金籌措方案，以及每臺電梯15萬元的以舊換新補貼政策。同時，邀請有疑慮的居民加入監督小組，參加老舊電梯更新改造座談會，讓居民從“旁觀者”變為“主人翁”，有效化解了分歧矛盾。
“聽議辦”閉環走 高效破解難題
“聽民意、議方案、辦實事”，香逸名苑嚴格遵循“聽議辦”閉環工作機制，讓每一項決策都源于民意、落到實處。社區通過“線下議事會+線上征集令”相結合的方式，全面收集居民訴求，梳理出“電梯安全性能、維保期限、費用透明”等核心關切點。針對這些問題，先后組織2次居民議事研討會、1輪業主大會審議，邀請專業機構對電梯進行安全評估，共同敲定電梯采購標準、費用分攤細則和施工計劃 。
治理效能再提升 幸福圖景暖人心
“這次更換電梯，不僅解決了電梯因為老舊總是不能正常運行的難題，也換到業主們理想的品牌電梯，更讓我們感受到了‘自己的事情自己管’的歸屬感。”居民代表孫阿姨說。香逸名苑的舊梯更新實踐，是龍子湖區基層治理創新的生動縮影。通過“鄰聚里+聽議辦”模式，不僅高效完成了老舊電梯更換任務，更健全了“小事社區辦、大事聯動辦”的治理格局，將黨組織的組織優勢轉化為治理效能 。下一步，治淮街道光明街社區把“鄰聚里+聽議辦”模式融入更多民生實事，讓基層治理更有溫度，讓居民的幸福感、獲得感、安全感持續提升。