“民生無小事,枝葉總關情。”蚌埠市固鎮縣仲興鎮堅持以人民為中心,深耕新時代“楓橋經驗”,把矛盾糾紛化解作為最大的民生工程,用“鐵腳板”丈量民情,用“婆婆嘴”化解心結,用“閉環鏈”守護平安,繪就了一幅“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層治理“新楓景”。

精準摸排——讓“隱憂”變“顯賬”
一支隊伍統到底。整合綜治中心、司法所、派出所、村干部、網格員“五方力量”,組建綜合矛盾排查化解隊伍,實行“定期+隨機”“坐診+出診”“腳板+平板”三結合,對鄰里、婚姻、土地、勞資等6類常見糾紛開展“拉網式”排查,對精神障礙患者、社區矯正、“三失一偏”等重點人群建立“一人一檔、一日一巡、一事一策”,確保“戶不漏人、事不過夜”。今年以來,累計走訪1.2萬戶,收集苗頭線索368條,提前介入率100%。

多元聯動——讓“單兵”成“組團”
一扇大門解千結。依托鎮綜治中心“中樞大腦”,搭建“1+20+N”立體化調解平臺(1個鎮級中心、20個村居驛站、N個行業調解室),推行“網格員首調—村居聯調—鎮級終調”三級過濾機制,創新“警格+網格+法庭+鄉賢”四調聯動模式,把“公堂”搬到“田埂”,把“法理”講到“心坎”。目前,225起矛盾糾紛一次性化解率達95.3%,群眾滿意率98.7%,真正做到“微事不出格、小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
跟蹤回訪——讓“案結”更“事了”
一條閉環管到底。建立“調解成功≠畫上句號”理念,對每一起已調處糾紛落實“三級回訪”:網格員1日內電話回訪、調解員3日內上門回訪、綜治中心7日內抽查回訪,重點看協議履行、看情緒變化、看隱患反彈,發現“燃點”立即“返爐”調解。今年已回訪糾紛225件,主動發現并解決后續問題15個,實現“事心雙解、案結人和”。
久久為功——讓“盆景”成“風景”
下一步,仲興鎮將錨定“基礎更牢、水平更高、群眾更滿意”目標,持續放大“楓橋經驗”示范效應,深化矛盾糾紛排查化解長效機制建設,壓實責任、優化流程、提升效能,夯實平安建設根基,為全鎮經濟社會高質量發展營造安全穩定的社會環境。
“積小安為大安,促一方發展。”仲興鎮將始終秉持“人民至上”理念,以“時時放心不下”的責任感,守好基層“最小單元”,筑牢社會穩定“第一防線”,讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。(劉洋)