近日，青年街道開展城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險政策宣傳活動，持續(xù)推進城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險全覆蓋，把醫(yī)保“窗口”搬到了群眾的“家門口”。
宣傳謀劃，部署“零預熱”。“在家門口就可以很快辦理醫(yī)保業(yè)務，服務態(tài)度還非常熱情周到，真是服務到家了!”日前，家住中平小區(qū)的李女士外出辦事回來順便咨詢和辦理了相關醫(yī)保業(yè)務。現(xiàn)場通過設置醫(yī)保政策宣傳咨詢臺、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊等形式介紹醫(yī)保政策。工作人員用通俗易懂的語言，為居民詳細解答醫(yī)保參保、繳費等內容，確保政策“說得清”，群眾“聽得懂”。除了解答疑問，現(xiàn)場還耐心地指導居民如何通過手機進行參保繳費，演示繳費流程，使大家一部手機繳全家，不出社區(qū)享便利。
篩查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)“零誤差”。“小醫(yī)保、大民生”，青年街道聯(lián)合多部門力量，緊盯參保擴面目標任務，加強老弱病殘孕等重點人群跟蹤服務，工作人員主動上門提供“一對一”便民服務，有問題現(xiàn)場及時解決，確保群眾應參盡參、應保盡保。
優(yōu)化經(jīng)辦，服務“零距離”。想民所想，急民所急。對于年齡大、智能手機使用不便的老年群體實行面對面助繳，手把手指導繳費，老人足不出戶就能實現(xiàn)醫(yī)保繳費，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，做到征繳不落一戶不漏一人，真正讓醫(yī)保政策落實落細，讓醫(yī)保服務“沉”下去，便民速度“提”上來。（耿樂）