近年來，蚌埠市蚌山區勝利街道勝利五村社區結合社區實際情況，探索政治引領、法治保障、德治教化、自治強基、智治賦能的“五治融合”創新社會治理方式，升級社區特色黨建品牌“五心家園”志愿服務，因地制宜地推進各項治理措施協同發展，全面賦能基層治理，提升社區服務能力，煥發社區“心”魅力。
“志愿服務+暖心”，政治引領潤民心
堅持黨建引領基層治理，以住宅小區為基本單元的8個小區黨支部為抓手，結合“雙好工程”黨員“活力工程”，持續延伸黨支部服務觸角，深化“五心家園”黨建品牌的暖心志愿服務隊，通過線上、線下相結合多渠道及時發現問題，收集問題，掌握群眾需求，廣泛收集社區民意，問政于民、問需于民、問計于民。重點針對獨居老人、殘疾人士、特困居民等弱勢群體服務，并以開展走訪慰問、健康檢查、精神慰藉、心理疏導為主的志愿服務活動，充分發揮先鋒模范作用，優化基層治理內動力，激發出黨建引領志愿服務新活力。
“一老一小+樂心”，德治教化暖民心
勝利五村社區不斷完善服務體系，依托新時代文明實踐站，小區黨支部等陣地，創新服務模式，整合轄區資源，通過將老年大學、家長學校、道德講堂等活動融入樂心家園活動，豐富“一老一小”精神文化生活。組建“樂心”理論宣講志愿服務隊伍，結合群眾不同的文化、理論、政策需求，制定理論宣講、政策入戶、唱紅色講紅色故事、假期輔導等多種活動，充分發揮陣地扎根基層、貼近群眾的優勢，為群眾“零距離”“面對面”的答疑解惑，將惠民政策講好講深講透，讓黨的創新理論飛入尋常百姓家。
“黨建聯盟+愛心”，自治強基順民心
深入推進“黨建引領+居民自治”的方式，把“愛心家園”與區域化黨建相結合，挖掘聯盟各領域黨組織的優勢力量，調動在職黨員、無職黨員、志愿團隊等多方力量，結合“在職黨員進社區”，黨組織黨員“雙報到”等活動，持續為群眾辦實事解難事，每月定期開展協商議事會、物業接待日等活動，形成物業公司、在職黨員、志愿者、居民代表等力量在網格內聚攏、網格內議事、網格內化解，進一步激活黨員紅色細胞，助力社區治理，打通服務群眾“最后一米”，切實提升基層治理水平，共同推進社區共治共建。
“網格管理+安心”，法治保障安民心
凝聚黨建引領法治合力，將安心家園與網格管理相結合，開展“三六六”巡訪，實行“家庭事、鄰里事、小區事、社區事”四事分流，做到上下聯動、多元參與，組織社區民警、網格員、志愿者開展不定時巡邏，發現問題及時處理。聯合勝利司法所、勝利派出所，蚌埠眾信公證處開展法律法規咨詢、法治宣傳等志愿活動，把法治思維融入黨員群眾生活。同時設立“民情信箱”，聽取群眾需求、建議，排查調處矛盾糾紛，切實將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，全面助力提升社區基層治理水平，打造和諧社區。
“平臺搭建+貼心”，智治賦能聚民心
勝利五村社區將“互聯網+”理念有機融入社區治理，采用“線上+線下”雙軌運行的方式，進一步提升社區居民的生活質感與幸福指數。線上通過“智慧蚌山、學習強國、監督一點通、微信網格群”等平臺技術助力、數據賦能。通過建立10個微信網格群發布反電詐宣傳、惠民政策、安全生產等相關知識，收集社區民意，方便居民隨時隨地提事、議事；用好基層小微權力“監督一點通”平臺，錄入黨務信息、新聞公示、財政撥付等數據近2000條，做到網上公開和數據共享。活用“智慧蚌山為民服務平臺”發布志愿服務信息招募志愿者，圍繞數智黨建、社區服務等八大功能模塊，打造智能便捷、功能豐富、工作高效、涵蓋全面的數字化生態化智能平臺，提升社區數字化治理水平。線下通過“一站式服務大廳+全科社工服務”，開辟“貼心家園便民服務”綠色通道，將“全科社工”與“三六六”巡訪服務相結合，針對老年人、殘疾人以及行動不便的特殊群體，開展了服務大廳“我幫辦”和上門受理“我代辦”業務，上門幫辦代辦，讓群眾足不出戶完成辦事全流程打通，為民服務的“最后一公里”，讓便民服務走進居民群眾家中。
通訊員 王婉寧