帶著感情帶著責任做好信訪工作 依法依規實事求是解決群眾訴求
4月3日下午，市長馬軍到市“一站式”矛盾糾紛調解中心(信訪超市)接待信訪群眾。市政府秘書長劉宗文參加。
當天下午，馬軍先后接待了2批來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，認真核實相關情況，仔細分析問題癥結，逐一研商解決路徑，明確辦理時限，要求持續跟蹤、一抓到底，扎扎實實為群眾辦實事、解難題。
馬軍強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各縣區、各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，堅持以人民為中心的發展思想，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，依法依規、實事求是解決群眾訴求，在解決“急難愁盼”中贏得群眾信任，把“送上門的群眾工作”做到心坎上。要加強源頭治理和積案化解，充分發揮12345政務服務便民熱線等作用，暢通訴求反映渠道，及時回應群眾關切。要推深做實黨建引領“一組一會、五治融合”基層社會治理模式，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，提高運用法治思維、法治方式解決問題的能力，持續整治群眾身邊的不正之風和腐敗問題，為推動高質量發展營造良好環境。（楊露露）