在基層治理的創新實踐中，蚌埠高新區秦集鎮文錦路社區以“風成化習”（風尚成于教化，習俗源于踐行）為核心理念，精心打造“五鄰”四季志愿服務品牌，形成全年覆蓋、特色鮮明的志愿服務體系，讓文明新風吹拂社區每個角落，繪就了一幅共建共治共享的溫暖圖景。
“春芽護鄰”：播撒希望，激活社區“生態圈”
春風拂面之際，“春芽護鄰”分隊以新生之力煥活社區。志愿者化身“春日信使”為獨居老人送上“三個一”暖心包—一次健康體檢、一堂智能手機教學、一場居家安全排查，他們還成立“就業幫幫團”，為困難家庭定制崗位推薦、技能培訓、政策申領等精準幫扶。此外，志愿者們以“綠意喚醒計劃”集結居民，改造廢棄角落，種植綠植，讓文明新芽在社區每個角落生根。
志愿者在居民小區種植綠植
“夏荷睦鄰”：清涼沁心，構建互助“能量場”
炎炎夏日，“夏荷睦鄰”分隊以文化清流消解暑熱。依托“百姓茶社”，打造電影夜、非遺市集、家風故事會等28場特色活動，吸引千余居民共敘鄰里情。該分隊創新建立“三懂四會”工作法，由社區“五老”組成調解隊，成功化解樓道堆物、寵物擾民等糾紛。“夏荷睦鄰”分隊還推出“清涼守護行動”，為戶外工作者設立4處愛心驛站，聯系青少年志愿者開展“防暑知識進家門”活動，發放定制風扇、涼茶包等物資，讓社區成為盛夏里的“清涼港灣”。
志愿者在山水茶館開展手工DIY活動
“秋實助鄰”：共享豐收，締造幸福“共同體”
金秋時節，“秋實助鄰”分隊以實干精神書寫豐收答卷。小分隊成員組織“城鄉共采”活動，帶領志愿者赴周邊農田助農秋收，體驗農事樂趣。同時，聯合醫療機構開展“健康金秋”行動，提供免費白內障篩查、慢病管理等服務，惠及居民千余人。該分隊還針對老年群體開展“銀齡行動”，打造老年人的“潮”生活，開設智能手機攝影、戲曲工坊等課程，組織重陽登高、紅色基地研學等活動，讓晚年生活綻放光彩。
志愿者在社區老年大學開展樂器培訓活動
“冬陽暖鄰”：守望相助，織密溫情“保障網”
寒冬來臨，“冬陽暖鄰”分隊以熾熱初心抵御嚴寒。分隊成員認真謀劃開展“暖冬四送”行動：為困難家庭送“暖心包”，包含棉被、取暖器、米油等生活物資；為獨居老人送“平安福”，安裝“有事找書記”一鍵呼叫器，讓他們有困難不慌張；為留守兒童送“知識禮”，通過捐贈書籍豐富孩子們的精神生活；為全社區居民送“中國紅”，組織寫春聯、扎燈籠等活動。細致入微的服務、嵌入心坎的實事，織密基層治理溫情“保障網”。
志愿者在臘八節為轄區居民送上臘八粥
“青苗育鄰”：厚植未來，培育文明“傳承者”
“青苗育鄰”分隊以青春之力激活社區未來。他們組織兒童志愿者成立“文明督導團”，參與文明督導、垃圾分類宣傳等活動；開設“青苗研學社”，提供課業輔導、非遺制作等特色課程；發起“爺爺奶奶的智能手機”項目，幫助老人跨越數字鴻溝。讓“小主人”成為社區治理的“生力軍”，讓志愿服務成為代際傳承的生動課堂。
志愿者開展描金福字活動
通過“五鄰”四季志愿服務品牌的精細化運營，文錦路社區以季節為軸、以需求為本，結合“百姓茶社”品牌和“有事找書記”平臺，2024年開展主題活動60余場，志愿服務參與率達常住人口42%，收集意見建議76條。不僅讓“隨手公益”融入居民生活日常，更推動“人人為我，我為人人”的文明風尚蔚然成風。如今，文錦路社區正以持續創新的實踐，書寫著新時代“楓橋經驗”的溫暖注腳。（黃凱杰）