今年以來，安徽省蚌埠市禹會(huì)區(qū)緯四街道上海棧社區(qū)積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，全面推行“網(wǎng)格助老”服務(wù)模式，將溫暖與關(guān)懷精準(zhǔn)送達(dá)至每一位轄區(qū)老人，打通基層社會(huì)治理“最后一米”，為老年人的幸福生活保駕護(hù)航。
政策宣傳“有溫度” 養(yǎng)老保險(xiǎn)暖人心
為增強(qiáng)群眾的參保意識(shí)，推進(jìn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋，確保關(guān)乎群眾切身利益的重大政策落實(shí)到位，社區(qū)發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳工作，有序開展全民參保。網(wǎng)格員通過發(fā)放城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳手冊、張貼宣傳海報(bào)等方式，面對(duì)面進(jìn)行講解和指導(dǎo)，讓群眾了解該項(xiàng)政策，同時(shí)，針對(duì)不會(huì)使用手機(jī)繳費(fèi)的群眾，網(wǎng)格員手把手教學(xué)，耐心地幫助他們繳費(fèi)。此外，網(wǎng)格員們還利用網(wǎng)格微信群、朋友圈等線上宣傳方式定期發(fā)送參保續(xù)保提醒通知、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的相關(guān)信息，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面。通過“線上+線下”相結(jié)合的宣傳方式，上海棧社區(qū)切實(shí)提高了廣大群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的知曉率和參與率。
為民服務(wù)“零距離” 養(yǎng)老認(rèn)證送上門
為切實(shí)解決高齡老人養(yǎng)老資格認(rèn)證難的問題，社區(qū)積極采取入戶走訪工作方式，開展上門養(yǎng)老資格認(rèn)證服務(wù)行動(dòng)，將溫暖和關(guān)愛送到老年人家中。部分高齡老人因身體不便、不會(huì)操作甚至沒有智能手機(jī)等原因，無法自行完成養(yǎng)老認(rèn)證，網(wǎng)格員主動(dòng)上門，為他們提供一對(duì)一的“幫代辦”服務(wù)，手把手幫助他們完成人臉識(shí)別、信息填寫等認(rèn)證步驟。對(duì)于一些聽力不好或理解能力較弱的老人，網(wǎng)格員便耐心解釋和演示，直至認(rèn)證成功。同時(shí)詢問他們近期的生活狀況和需求，為他們提供一些生活上的建議和幫助。此次活動(dòng)解決了高齡老人“行動(dòng)難、操作難、認(rèn)證難”等問題，確保轄區(qū)內(nèi)高齡老人都能及時(shí)享受到高齡津貼待遇，不僅解決了老年人的實(shí)際困難，更讓他們感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷。
隱患排查無死角 安全守護(hù)穩(wěn)如山
網(wǎng)格員變身“安全衛(wèi)士”，以高度的責(zé)任感和使命感，深入轄區(qū)每一戶老年人家中，開展全面細(xì)致的燃?xì)獍踩[患大排查。同時(shí)，網(wǎng)格員們還通過生動(dòng)的講解，向老人普及燃?xì)馐褂玫淖⒁馐马?xiàng)和應(yīng)急處理方法，讓安全意識(shí)深入人心。此外，網(wǎng)格員充分利用網(wǎng)格居民群，廣泛推送燃?xì)獍踩R(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，全方位筑牢居民安全防線，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
今后，上海棧社區(qū)將不斷探索創(chuàng)新，通過多渠道、多形式的服務(wù)，滿足轄區(qū)老年人日益增長的多樣化需求。讓每一位居民都能感受到基層社會(huì)治理的成效與溫度，共同推動(dòng)社區(qū)治理水平邁向新高度，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理的現(xiàn)代化與可持續(xù)發(fā)展。（宋雅婷）