連續數日的高溫天氣，讓蚌埠市的戶外工作者備受“烤”驗。66歲的環衛工人顧元禮在完成中榮街路段的保潔工作后，熟練地走進街邊的市總工會職工服務中心工會驛站，享受著空調帶來的清涼。
“這里有空調、熱水、涼水，還能用冰箱和微波爐，工會提供的服務特別貼心?！鳖櫾Y告訴記者。像他一樣，許多快遞小哥、外賣騎手也將這里當作了炎炎夏日里的“清涼港灣”。
顧元禮師傅感受到的這分貼心，正是蚌埠市總工會十年如一日織就的戶外勞動者“幸福服務網”的一個縮影。自2016年啟動建設以來，蚌埠市總工會以“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”為初心，現已累計建成近千個工會驛站，服務戶外勞動者超100萬人次，將一個個“溫暖坐標”遍布城市的大街小巷。
為實現服務網絡的全域覆蓋，市總工會堅持“工會主導、社會參與、共建共享”的原則，聯合銀行、快遞網點、社區等社會力量，將驛站嵌入政務大廳、商圈樓宇，構建起“15分鐘服務圈”。為滿足不同時段的需求，全市已吸引240余家企業參與共建，建成24小時服務驛站32家、提供8小時以外延時服務的驛站128家。
服務不止于“暖身”，更致力于“暖心”。蚌埠的工會驛站已從最初解決“飲水、如廁、休息難”等基礎問題，升級為集飲水、熱飯、充電、休息、應急、維權、文化等為一體的“八大功能”綜合服務平臺。
在淮濱街道明珠社區，外賣騎手通過“先鋒騎手”小程序上報城市治理線索，成為城市精細化管理的“觸角”；在高新區，心理健康課程和非遺插花活動，則為勞動者提供了精神休憩的港灣。近年來，驛站還陸續開展“夏送清涼”“冬送溫暖”等活動120余場，開設特色課程60期，惠及新就業形態勞動者超5000人。
為推動服務從“有沒有”向“好不好”跨越，蚌埠市總工會于2025年啟動“建設、管理、使用、品牌”四大提升行動。
記者了解到，通過效能評估，市總工會將對已建成的1064個工會驛站中的96個低效站點實行撤銷，對63個站點進行升級改造，并計劃新建2個站點以填補服務盲區。同時，出臺《工會驛站建設實施方案》，明確“八有”標準，并依托“職工之家”APP實現站點位置“一鍵查詢”。通過管理員培訓、專項督導暗訪等長效機制，確保服務品質“不打烊”“始終在線”。
如今，這些驛站不僅是戶外勞動者的“歇腳地”，更通過品牌建設，逐步成為他們的“精神家園”。從基礎覆蓋到品質躍升，蚌埠市總工會以“工會驛站”這一民生“小切口”，切實托舉起了廣大戶外勞動者的“大幸?！保瑸椤靶腋０霾骸钡慕ㄔO持續注入著溫暖的工會力量。（王立春 高玉正）