蚌埠市蚌山區天橋街道華昌街社區主動創新幫扶模式,全面推進“物質保障+精準服務”雙軌救助工作,為轄區困難群眾送去針對性溫暖與關懷。
夯實救助工作基礎,確?!皯缺M救”。社區以“精準化、動態化”為原則,通過三項舉措鎖定救助對象:一是組織網格員開展全覆蓋入戶走訪,實地了解家庭實際情況;二是系統查閱網格檔案資料,梳理歷史幫扶信息;三是聯動民政、社保等相關部門開展數據比對,排除信息偏差。同時,建立低收入家庭動態管理數據庫,實時更新家庭人口結構、收入來源、財產狀況等關鍵信息,從源頭確保救助對象識別無遺漏、無偏差。

聚焦家庭實際痛點,定制“一戶一策”。為避免幫扶“一刀切”,社區組建專項評估小組(成員含社區網格員、專業志愿者),對已識別的低收入家庭開展“一對一”深度需求評估。評估維度全面覆蓋生活照料(如居家清潔、衣物清洗)、基本保障(如送餐助餐、日用品補給)、健康支持(如送醫送藥、健康監測)、事務代辦(如代購物品、證件辦理)等領域,形成詳實的家庭需求清單,為后續制定個性化救助方案提供科學依據。
搭建協同參與平臺,構建“多元格局”。社區積極拓寬救助渠道,引導各類社會力量深度參與幫扶工作:聯合社會組織開展孤寡老人專項關愛行動,提供情感陪伴與生活照料;對接愛心企業定向捐贈米、面、油等生活物資,補充家庭物質儲備;組織志愿者團隊建立“定期上門”機制,常態化提供衛生清掃、陪老人聊天解悶等服務。通過多方聯動,逐步形成“社區主導、社會參與、多元協同”的救助幫扶良好局面。(鄧婷婷)