今年以來，龍子湖區東升街道海亮社區秉持以民為本的服務理念，聚焦“一老一小”關鍵群體，精準對接老年群體和未成年群體的多元化、個性化需求，通過一系列精心策劃、細致入微的舉措，全力構建起充滿關愛與溫暖的社區家園。
海亮社區充分發揮“七彩網格”管理優勢，組織網格員通過定期電話詢訪、上門走訪等多種形式，全面精準掌握轄區內老年人，特別是獨居、高齡、失能等特殊老年群體的基本信息、健康狀況及服務需求，建立并動態更新“一人一檔”關愛臺賬。積極發動社區志愿者、黨員骨干等力量，常態化開展“愛心敲門”“鄰里守望”等關愛行動，提供情感慰藉、應急協助等服務。
海亮社區還主動與轄區高校建立常態化合作機制，組建“醫”路同行志愿者服務隊，定期邀請專業醫護人員走進社區，開展健康知識講座、免費義診、用藥咨詢等活動，讓老年人在家門口就能享受到便捷、優質的醫療服務，提升健康素養和自我保健能力。根據高齡、困難、獨居老人的不同狀況，提供差異化、針對性的關愛措施。社區工作人員和志愿者主動扮演“貼心兒女”的角色，通過定期探訪、陪伴聊天、組織文娛活動等方式，排解老人的孤獨感，讓他們真切感受到社區的溫暖與關懷，筑牢心理依托。
此外，海亮社區針對困境兒童等群體，探索建立“物質保障+精神關懷+專業服務”三位一體的關愛模式。通過常態化走訪，深入了解孩子們的生活學習現狀，鏈接社會資源，協助解決實際困難。結合重要節日節點，精心組織如“童心筑夢·快樂成長”“微心愿認領”等內容豐富的文化活動，豐富孩子們的課余生活，提升其幸福感和歸屬感。同時，社區圍繞消防安全、交通安全、防溺水等關鍵領域，常態化開展安全知識普及、情景模擬演練、專題講座等活動，切實增強未成年人的安全防范意識和自我保護能力。
下一步，海亮社區將繼續緊扣“一老一小”對美好生活的新期待、新需求，不斷探索服務的新路徑、新舉措，持續在織密網絡、壯大力量、豐富供給上下功夫，以更實的舉措、更優的服務，穩穩托起轄區“一老一小”的幸福生活。（唐雅純）