“同學們，‘擎天一柱鎖煙霞，皖國山河此最嘉’描寫的是哪座山啊？”10月12日的蚌埠市青少年宮內，美術教師高思思正與鐵路“小甜橙”支教團隊成員劉鑫宇結合山水畫法賞析，為蚌埠市工農小學的師生們帶來生動活潑的“流動少年宮·高鐵課堂”趣味授課。55名師生現場分享著不久前分別赴安慶、宣城開展“科學與文化”雙主題研學活動的路上見聞。
這場研學復盤交流會，既是與蚌埠站鐵路“小甜橙”志愿者團隊“知識點前置”教學的呼應閉環，也是蚌埠站客運營銷精準對接需求、高效保障往返的生動寫照。
線路規劃、團體售票、趣味課堂、專區候車、車廂協調、站點對接……連日來，蚌埠站主動走訪共青團蚌埠市委員會、蚌埠市教育局積極對接研學團體乘車工作，并抽調7名骨干成立研學營銷小分隊，用9天時間跑遍了6家相關單位、13所中小學。在走訪過程中，“行前知識準備不足”“研學目標不明確”等問題被多次提及，這讓團隊意識到：優質的研學服務不僅要解決出行難題，更應搭建知識橋梁。
為此，蚌埠站聯合共青團蚌埠市委員會迅速成立了一支由13名鐵路“小甜橙”志愿者和16位美文創作、美術、音樂老師、講解人員組成的“流動少年宮·高鐵課堂”研學備課組，針對不同研學目的地定制專屬課程包。“這是我們最新設計的研學線路，結合今年新發布的鐵路學生票購票新規，特別適合國慶節前后組織學生研學出行。”蚌埠站營銷科工程師李雅迪向來訪的教育部門負責人遞上宣傳折頁，紅色參訪、人文自然、科技體驗三大主題線路清晰明了，并就G1661次、G7569次、G7415次等6趟高鐵蚌埠南站始發高鐵的停靠站特色逐一詳細介紹。折頁背面印著的二維碼，掃碼即可獲取對應線路的研學出行學前課程包，這一創新舉措讓在場的學校代表眼前一亮：“出發前送教預習、候車時知識鞏固、到達后實地驗證的閉環設計讓研學不再‘走馬觀花’。”
從發現需求到精準服務，蚌埠站的“高鐵課堂”研學服務創新實現了育人與營銷的雙向奔赴。（孟婧雅 劉波楊）