近年來，蚌埠市蚌山區天橋街道喻義巷社區以黨建為引領，聚焦社區治理與居民需求，建立健全社區志愿服務隊伍，以“鄰里守望”為核心、積分制志愿服務為抓手，通過搭建互助平臺、化解矛盾糾紛、發揮黨員帶頭作用、提供多元服務等舉措，不斷增強居民對社區的認同感與歸屬感，全力打造生活和美、人際和睦、生態和諧的社區環境，為社區治理優化升級注入強勁動力。
聚焦隊伍建設，建強“鄰里守望便民服務圈”。在喻義巷社區志愿服務小廣場，居民們圍坐在一起，你一言我一語地嘮著家常，暖意融融；在天橋花園小區，社區醫生志愿者背著藥箱穿梭于樓棟之間，為獨居老人細心量血壓、測血糖，守護健康；在社區閱讀空間，“四點半小課堂”里，孩子們在大學生志愿者的耐心輔導下認真書寫作業，書香滿溢……這些暖心場景，正是社區“鄰里守望”志愿服務項目結出的幸福果實。為精準對接轄區服務需求，喻義巷社區聚焦空巢老人、困境兒童、特殊人群等重點群體，建立健全“鄰里守望”志愿服務工作機制。一方面整合轄區資源，構建起以社區黨員志愿服務隊為骨干、“五代”志愿服務隊為主體、共建單位專業志愿服務隊為支撐的“鄰里守望”志愿服務體系，組建5支專項志愿服務隊；另一方面廣泛吸納社區工作人員、樓道長、熱心居民加入，以網格化管理為依托，在社區黨群服務中心設立志愿服務中心，在各小區建立志愿服務站，在樓棟組建志愿服務小組與特色志愿服務隊伍，通過“一區一網”的布局，形成全覆蓋的“鄰里守望”志愿服務網絡，實現重點群體需求與服務資源的高效匹配、精準對接。
聚焦關心關愛，拓展“鄰里守望幸福生活圈”。社區始終堅持“居民需要什么，志愿者就服務什么”的理念，以“一老一小”、特殊人群為重點服務對象，立足社區實際搭建“橫到邊、縱到底”的社會關愛網絡。通過整合社會資源，不斷豐富志愿服務活動內容，推動“鄰里守望”志愿服務常態化開展，積極培育鄰里互幫、互敬、互愛的良好風尚，努力構建全社會共同參與的志愿服務格局。在服務內容拓展上，除為居民提供日常打掃衛生、代購生活用品等幫辦代辦服務外，社區充分盤活黨群服務中心、新時代文明實踐站等陣地資源：結合民政高齡老人探訪關愛工作，為轄區老人結成溫馨關愛對子，通過定期走訪了解老人生活情況與身體狀況，開展生活照料、心理撫慰、應急救助等關愛活動，讓關懷滲透到老人生活的方方面面；結合“物質+服務”綜合救助模式，針對殘疾人的心愿與需求，以生活救助、潛能開發、缺陷彌補為重點，廣泛開展家政服務、健康醫療等志愿服務，切實幫助殘疾人解決生活中的實際困難。自“鄰里守望”志愿服務隊成立以來，累計開展服務120余次，服務群眾260余人次，用行動詮釋著“鄰里一家親”的溫暖。
聚焦積分制度，打造“鄰里守望愛心互助圈”。為確保志愿服務持續開展、高質量運行，喻義巷社區將“鄰里守望”項目與基層治理積分制深度結合，建立“志愿服務積分兌換”機制——居民參與志愿服務可積累相應積分，積分可兌換生活用品或社區特色服務，有效引導居民從“被動響應社區號召”轉向“主動參與社區治理”。社區黨委始終把解決群眾急難愁盼問題作為積分治理的出發點和落腳點，將積分治理與民生實事緊密融合，積極推動“鄰里守望”志愿者參與日常巡查、矛盾調解、民生服務等工作，充分調動轄區居民參與社區志愿服務與治理的積極性。這種模式不僅讓居民獲得了物質上的回饋，更在精神層面增強了大家的社區歸屬感與責任感。通過積分兌換生活用品的激勵，越來越多居民主動投身志愿服務，形成“奉獻—積分—兌換—再奉獻”的良性循環。截至目前，社區累計實現積分兌換335次，見證著居民從社區治理“旁觀者”到“主人翁”的轉變，讓小小的積分真正成為撬動基層治理的“大杠桿”。
在城市社區治理中，鄰里關系是社會和諧的重要基石。天橋街道喻義巷社區通過“鄰里守望”志愿服務，讓“遠親不如近鄰”的傳統美德在新時代煥發生機與活力，成功構建起共建共治共享的社區治理新格局，為城市社區治理提供了溫暖有力的“喻義巷方案”。（李文靜）