安徽省蚌埠市淮上區淮濱街道明珠社區堅持黨建引領基層治理，以“發動群眾解決群眾矛盾”為核心，抓隊伍，強基礎，提效能，構建多措并舉、多元合一、多效賦能的矛盾糾紛化解體系，實現“小事不出格，大事不出社區，矛盾不上交”，為社區和諧穩定筑牢根基。
黨建+老黨員工作室，促進基層調解工作開新局。堅持以基層黨組織建設助推矛盾糾紛多元化解工作，完善“社區黨委—小區黨支部—樓棟網格員—群眾志愿者”四級調解體系，創新“黨員志愿服務+群眾調解”新模式。打造“老黨員邵惠蘭工作室”，邀請老黨員進行指導，轄區兩所律師事務所的在職黨員靠前服務，社會各界積極參與。同時，社區主動作為，邀請志愿者參加培訓，熟悉社情、了解政策，提高調解能力。引導廣大黨員充分發揮先鋒模范作用，靈活采用現場調解、上門調解、預約調解等方式，實現“矛盾不上交、服務不缺位”。
黨建+網格化管理，促進矛盾糾紛一站式化解。實行“網格+微治理”模式，依托社區網格化管理，構建點面結合、相互協調的社區調解網格。社區黨委書記兼任調委會主任，各小區黨支部書記兼任調委會副主任，各網格員兼任居民調解員。構建“前置預防，織密矛盾動態排查網”全鏈條矛盾化解機制，建立“二訪一問+小板凳見面會”排查機制。通過“日常走訪”捕捉家庭情緒波動、“節日慰問”關注特殊群體、“重點家訪”介入潛在矛盾，定期組織“小板凳見面會”，邀請居民圍坐交流，廣泛收集居民意見線索，確保矛盾早發現、早介入。
黨建+“好大姐”調解隊，促進基層調解工作提檔升級。根據社區實際，統籌整合各類資源，細化矛盾糾紛類型，選聘熱心居民大姐、退休女職工、無職女黨員等人，設立“好大姐婚姻家庭糾紛調解室”，實現矛盾糾紛精準化解。創新“拉家常建信任—憶往昔喚情感—換角色促共情—解心結化矛盾—常回訪固成果”的“五步溫情調解法”，以生活化溝通消除抵觸心理，實現“情理相融解矛盾”。截至目前，“好大姐”團隊累計化解家庭鄰里矛盾糾紛36起，其中婚姻家庭矛盾18件，調解成功率達97%，成為婚姻家庭和諧的“守護者”與鄰里關系的“潤滑劑”。（蘇雪梅）