基層工作千頭萬緒，要想抓實抓好、抓出成效，必須牢牢抓住基層黨建這個“核心”。近年來，淮上區外灘花園社區堅持黨建引領，不斷創新社區治理方式，暢通服務居民的“神經末梢”，推動資源下沉、服務前移，將組織優勢切實轉化為治理效能，用一樁樁實事、一次次回應，書寫出“以人民為中心”的溫暖答卷。
強組織“主心骨”。優化社區黨組織架構，成立社區黨委，下設4個小區黨支部、1個物業黨支部，劃分9個樓棟網格，推行“社區黨委—小區黨支部—樓棟網格”三級聯動機制。將120余名黨員、30余名物業工作人員、50余名熱心居民全部納入樓棟網格群，構建“人在格中走、事在網中辦”的精細化管理體系。針對老舊小區老年人多的特點，網格黨員專門建立“獨居老人臺賬”，定期上門探望、指導退休養老認證等，累計服務獨居老人80余人次。近年來，通過網格收集居民訴求200余條，涵蓋基礎設施維修、環境整治、政策咨詢等多個領域，解決率達98%，真正讓黨組織成為服務群眾的“前沿陣地”。
激活紅色“動力源”。深化“黨員雙報到”制度，組織110名在職黨員到社區亮身份、領崗位、辦實事，按照專業特長和服務意愿，組建夕陽紅志愿服務隊、治安巡邏隊、矛盾調解隊、科普宣傳隊、醫療幫扶隊、文明勸導隊等6支黨員志愿服務隊，常態化開展“我為群眾辦實事”活動。充分發揮“紅色物業”黨組織作用，協助物業成立黨組織，推動物業從“管理”向“服務”轉型，今年已處理居民反映的物業問題40余件，居民滿意度較去年提升25%。整合網格員、物業、業委會、共建單位、在職黨員等多方資源，形成“紅色網格+多元參與”的治理體系。創新打造“居民點單、社區派單、志愿者接單”的三單服務模式，形成“社區+物業+志愿者” 聯動服務網絡。今年以來，累計開展文明祭祀宣傳、法律援助講座、健康義診等服務活動30余次，覆蓋居民800余人次，成功幫助群眾解決裝修糾紛、子女入學咨詢、困難家庭臨時救助等各類急難愁盼問題60余件。
打造黨建“新陣地”。整合社區黨群服務中心、新時代文明實踐站、居民活動室等資源，創新打造“愛心裁縫鋪”“心靈港灣”心理咨詢室2個特色服務陣地。“愛心裁縫鋪”由志愿者牽頭，每周二、五免費為居民提供衣物縫補服務，至今已服務居民200余人次；“心靈港灣”邀請專業心理咨詢師每周坐診一天，為居民提供情緒疏導、家庭關系調解等服務，累計開展咨詢服務50余人次。同時，建設集便民服務、文化活動、協商議事于一體的“淮畔新港灣驛站”，設置政務服務代辦點、圖書角、休閑區等功能區域，為居民提供“一站式”服務。依托“居民議事亭”“居民接待日”“業委會值班日”等機制，廣泛征求群眾意見建議，建立民生事項清單，推動民生事項共議、共決、共辦。今年以來，針對居民反映強烈的道路破損、污水外溢、外墻脫落等問題，已解決民生難題30個。
下一步，社區將持續深化為民服務工作，以更精細地治理、更暖心的機制，書寫新時代基層治理的“幸福答卷”。（崔秀玲）