2025年“雙十一”購物節(jié)已經(jīng)提前開始，各類促銷活動層出不窮。為保護消費者合法權益，營造安全、放心、滿意的網(wǎng)絡消費環(huán)境，蚌埠市市場監(jiān)督管理局、蚌埠市消費者權益保護委員會發(fā)布消費提示，提醒消費者理性消費、依法維權。
市消保委秘書長、市12315指揮中心主任呂永遠建議，面對商家推出的“預售、滿減、秒殺、打折”等各類優(yōu)惠活動，消費者應保持清醒頭腦，提前關注商品價格波動，通過比價工具、歷史價格查詢等方式核實優(yōu)惠的真實性。支付時，優(yōu)先選擇信譽良好、安全保障措施完善的第三方支付平臺或貨到付款方式。
不要輕易點擊來源不明的鏈接進行支付。要仔細閱讀促銷規(guī)則，明確使用范圍、期限、退換貨條件，警惕“明降暗漲”“先漲后折”等價格欺詐行為，避免因沖動消費落入虛假優(yōu)惠陷阱。不掃描陌生二維碼，不向他人泄露銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息。警惕冒充客服的退款、理賠等詐騙電話，務必通過官方渠道核實確認。
消費者應盡量選擇經(jīng)營資質齊全、規(guī)模較大、信譽良好的電商平臺或品牌官方渠道購物。注意查看商家營業(yè)執(zhí)照信息、行業(yè)許可及相關信譽評價，對朋友圈、社交群組等非正規(guī)渠道的銷售行為保持警惕，謹防無資質經(jīng)營、商品質量無保障及售后服務缺失的風險。
“消費過程中，如發(fā)生商品或服務質量問題、價格欺詐、虛假宣傳、不履行合同約定等情況，應首先與商家或平臺協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過撥打12315熱線電話，依法維護自身合法權益。”呂永遠表示，希望廣大消費者科學理性消費，暢享“雙十一”購物樂趣。市市場監(jiān)督管理局將加大網(wǎng)絡交易市場監(jiān)管，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實維護公平有序的網(wǎng)絡交易秩序和消費者合法權益。（何沛 陸永芳）