老舊電梯更新關乎居民出行,是城市更新的重要環節。蚌埠市蚌山區淮河社區行政事務管理中心老舊電梯更新改造工作,占全市任務量的61%。為確保把關鍵小事辦成民生福祉,保障電梯更新改造高效推進,淮河社區中心在實踐中探索構建四項聯動機制,形成可復制可推廣的電梯改造新路徑。

構建會商研判聯動機制,以溝通聚共識
針對電梯改造工作搭建議事平臺,成立由社區黨組織牽頭,業委會、物業、熱心黨員、樓組長組成的專項工作小組,定期協商積極回應。工作組堅持“三亮三問”,即亮身份、亮政策、亮流程;問需求、問建議、問滿意。黨員干部帶頭入戶解讀政策、傾聽訴求。聯合城投、安建工單位現場駐點,針對電梯質量、安裝標準、后期維保等居民關切開展政策答疑,有效化解居民在安裝方案、品牌選擇等方面的分歧,盡最大能力凝聚共識,為電梯更新施工夯實民意基礎。
構建網格管理聯動機制,以協作破堵點
按照轄區網格劃分,梳理使用年限超15年、故障率高、居民意愿強烈的電梯,建立詳細臺賬,并明確更新優先級。并邀請專業機構對電梯開展安全評估,為更新工作提供科學依據。社區網格員對各自網格內電梯開展細致統計,優化施工方案,對是否保留導軌、重塊等零部件聯合施工方、居民、檢測機構進行合理評估利用,有效降低更新成本。
構建全程管理聯動機制,以監管促實效
在電梯安裝階段,組織社區、居民代表、物業工作人員組建“換梯監督隊”,全程緊盯施工質量與進度,重點檢查施工流程、安全措施,確保施工全過程可追溯、可監督。同時,依托網格群、電梯更換溝通群搭建24小時反饋渠道,實現“接訴即辦、快速響應”。為確保施工質量,要求施工單位組建“黨員先鋒隊”,承諾“安全施工、質量第一”,以高標準推進工程建設,全程筑牢安全防線;針對拆裝電梯產生的油污、灰塵問題,督促施工方鋪設墊板,設置圍擋;針對市容噪音問題,實施“分段施工、錯峰作業、單元漸進安裝”模式,避開早晚高峰出行時段。
構建維保檢查聯動機制,以服務謀長效
建立“后期維保+定期檢查”的長效機制,新梯安裝完成后,社區牽頭開展“問題清零”行動。對安裝過程中造成的地磚、墻磚、門套破損,墻面油污、新梯墻壁凹陷刮花等問題進行逐一修復。督促物業與電梯公司簽訂規范的維保合同,明確維保頻次和責任義務。同時,加強對居民安全乘梯的宣傳教育,通過宣傳欄、網格群等渠道普及乘梯常識和應急處置方法。定期組織居民代表、物業和維保單位召開座談會,及時解決電梯使用過程中出現的問題,確保新梯長期安全穩定運行。
老舊電梯更新工作既是民生工程,也是民心工程。下一步,淮河社區行政事務管理中心將總結推廣現有經驗,持續優化工作流程,讓更多老舊小區居民用上“放心梯”“幸福梯”,以精細化治理繪就民生幸福畫卷。(劉翠華)