基層治理的成效，藏在居民的笑臉上、落在日常的小事里。蚌埠市龍子湖區(qū)東升街道兩站社區(qū)始終堅(jiān)守為民服務(wù)初心，將居民需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞上門走訪、文化惠民、環(huán)境提升三大民生重點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，用有溫度、有熱度、有力度的細(xì)致舉措，破解群眾急難愁盼，讓社區(qū)服務(wù)更貼民心，讓居民生活更有質(zhì)感，繪就了一幅“鄰里和睦、文化充盈、環(huán)境宜居”的基層治理幸福畫卷。
上門走訪聽民意，精準(zhǔn)服務(wù)解民憂
組織網(wǎng)格員、黨員中心戶定期深入網(wǎng)格樓棟，與居民面對(duì)面交流。耐心傾聽居民關(guān)于生活配套、鄰里關(guān)系、社區(qū)管理等方面的意見建議，還重點(diǎn)關(guān)注老年人、困難家庭等特殊群體的需求，詳細(xì)記錄民情臺(tái)賬。針對(duì)走訪中收集到的下水管道破損、物業(yè)服務(wù)不到位等問題，社區(qū)建立“受理—交辦—反饋”閉環(huán)機(jī)制，安排專人跟進(jìn)處理，確保居民訴求件件有回音、事事有著落。
豐富活動(dòng)聚民心，文化惠民添活力
為滿足居民多樣化精神文化需求，兩站社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，常態(tài)化開展文化活動(dòng)。通過前期上門走訪、微信群征集等方式精準(zhǔn)掌握居民興趣點(diǎn)，針對(duì)性推出各類主題宣講、親子手工坊、閱讀分享等特色活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)年齡段全覆蓋。同時(shí)，積極整合轄區(qū)文化資源，邀請(qǐng)專業(yè)志愿者走進(jìn)社區(qū)，開展插花、手工制作等公益授課，讓居民在家門口就能參與豐富多彩的文化活動(dòng)，營造出熱鬧溫馨的社區(qū)氛圍。
環(huán)境整治優(yōu)生態(tài)，共建宜居新家園
為打造干凈整潔、舒適宜居的居住環(huán)境，兩站社區(qū)以環(huán)境整治為突破口，掀起轄區(qū)環(huán)境提升熱潮。對(duì)樓道堆積雜物、墻面亂貼亂畫、小區(qū)內(nèi)亂停亂放等問題進(jìn)行集中清理整治，同時(shí)通過微信群、宣傳欄、上門勸導(dǎo)等方式，引導(dǎo)居民樹立整潔美觀的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，促進(jìn)居民主動(dòng)參與環(huán)境維護(hù)。（徐露露）