為確保轄區居民“應保盡保、不漏一人”，青年街道同樂園社區高度重視、迅速行動，通過“宣傳引導、精準服務”多措并舉，全力破解繳費難題，推動醫保繳費工作提質增效，切實筑牢居民健康保障防線。
多維宣傳全覆蓋 政策知曉無死角
為讓醫保政策深入人心、繳費流程人人明了，社區構建“線上+線下”立體宣傳網絡。線上依托居民微信群、朋友圈、公眾號等平臺，定期推送醫保繳費標準、繳費渠道、參保福利及常見問題解答，用通俗易懂的語言解讀政策變化，實時回應居民咨詢；線下組織網格員深入小區樓棟、沿街商鋪等人員密集場所，通過發放宣傳單、現場講解等方式，面對面向居民普及醫保的重要性，重點針對老年人、困難群體等特殊對象，耐心講解繳費優惠政策和補貼標準，打消參保顧慮。
精準服務暖人心 繳費辦理更便捷
針對不同群體的繳費需求，社區推出“個性化、便捷化”服務舉措，打通服務群眾“最后一公里”。設立醫保繳費咨詢服務點，安排專人負責答疑解惑、指導操作，為居民提供“一對一”繳費協助；針對老年人、殘疾人等行動不便或不會使用智能手機的群體，網格員主動上門服務，全程代辦讓居民“零跑腿”；優化繳費提醒機制，通過電話、短信、上門走訪等方式，對未繳費居民進行點對點提醒，確保“不錯過、不遺漏”。 （潘瑩）