醫(yī)療保障是民生保障的“壓艙石”，更是守護群眾健康的“安全網(wǎng)”。近期，蚌埠市蚌山區(qū)天橋街道全面啟動轄區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作，創(chuàng)新“線上+線下”多維度宣傳模式，強化“政策+實操”全方位指導(dǎo)服務(wù)，推動醫(yī)保政策精準(zhǔn)觸達千家萬戶，讓參保繳費更省心、更暖心。
構(gòu)建“立體式”宣傳矩陣，政策知曉全覆蓋。街道充分整合線上線下宣傳資源，打造全方位、無死角的宣傳體系，確保醫(yī)保政策家喻戶曉、繳費信息人人皆知。線上依托街道微信公眾號、社區(qū)視頻號、網(wǎng)格微信群等平臺，及時推送繳費通知、政策解讀、線上繳費指南，通過微信小程序?qū)嵅傺菔荆尵用褡悴怀鰬艟湍芏摺僮鳎痪€下在小區(qū)出入口、公園廣場、文化活動中心等人流密集區(qū)域，通過懸掛宣傳橫幅、張貼彩色海報、電子屏滾動播放等形式，將繳費關(guān)鍵信息融入居民日常生活場景。
打造“暖心式”服務(wù)場景，參保繳費零障礙。聚焦“便民、利民、惠民”核心，街道針對不同群體需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，全力破解參保繳費“急難愁盼”：為不熟悉手機操作的居民安排專人耐心教學(xué)，細致講解線上繳費流程；為老年人、殘疾人提供幫辦代辦服務(wù)，全程陪同完成繳費；對行動不便、長居家中的居民，組織工作人員上門，實現(xiàn)“服務(wù)多跑路、群眾少跑腿”；通過電話、微信精準(zhǔn)提醒外出務(wù)工人員，動員鄰里、親友互幫互助代繳代辦，確保不漏一人；依托民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、退役軍人等部門臺賬，細致核對新生兒、流動人口等重點群體，杜絕漏保、斷保。
健全“常態(tài)化”督導(dǎo)機制，工作落實見實效。為確保醫(yī)保征繳工作高效推進，街道建立健全監(jiān)督檢查機制，以嚴(yán)督導(dǎo)倒逼硬落實。以每周工作例會為節(jié)點，通報參保人數(shù)、繳費進度等核心數(shù)據(jù)，直觀呈現(xiàn)工作成效；逐項梳理推進中的難點堵點，針對性制定解決方案，避免工作“走過場”；通過常態(tài)化督導(dǎo)充分調(diào)動街居工作人員積極性，形成“人人有責(zé)任、事事有落實”的工作格局，確保各項任務(wù)落地見效。
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，繳的是費用，暖的是民心，守的是平安。下一步，天橋街道將持續(xù)深化“線上+線下+全域”宣傳服務(wù)模式，對未參保居民開展“一對一”精準(zhǔn)提醒，全力實現(xiàn)參保提醒全覆蓋、無死角，讓每一位轄區(qū)居民都順利搭乘醫(yī)保“幸福車”，穩(wěn)穩(wěn)筑牢健康“防護盾”，切實把民生保障的“壓艙石”夯得更實、把群眾健康的“安全網(wǎng)”織得更密。（李麗竹）