“不用跑腿，在家就把年審辦了，心里暖洋洋的。”近日，懷遠(yuǎn)縣陳集鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員上門為行動(dòng)不便的優(yōu)撫對(duì)象辦理年審認(rèn)證時(shí)，老人連聲道謝。自9月底以來，該鎮(zhèn)采用“線下+上門+視頻”多模式，為259名優(yōu)撫對(duì)象完成年度認(rèn)證，確保國家撫恤優(yōu)待政策精準(zhǔn)落地。
針對(duì)不同群體的實(shí)際需求，陳集鎮(zhèn)提供了三種“零距離”服務(wù)路徑：在鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站設(shè)點(diǎn)，方便對(duì)象“就近審”；對(duì)16名年老體弱、行動(dòng)不便者，工作人員攜帶設(shè)備“上門審”，同步宣講醫(yī)療政策；對(duì)在外對(duì)象，則通過微信發(fā)送操作視頻，指導(dǎo)其通過手機(jī)“在線審”。多種方式有效破解了服務(wù)對(duì)象的“奔波之苦”與“操作之難”。
“年審工作事關(guān)優(yōu)撫待遇的準(zhǔn)確發(fā)放，必須做實(shí)做細(xì)，一個(gè)不漏。”陳集鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。截至11月底，全鎮(zhèn)優(yōu)撫對(duì)象年審率已達(dá)100%。下一步，該站將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，以熱情周到的實(shí)際行動(dòng)，將黨和政府對(duì)退役軍人的關(guān)懷落到實(shí)處。（宋健）