社區(qū)是基層治理的“最后一公里”，也是服務群眾的“最前沿陣地”。近年來，淮上區(qū)外灘花園社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)基層治理工作，以強化社區(qū)服務為抓手，以居民需求為導向，以社區(qū)黨委為圓心，以服務群眾為半徑，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理、多元共治、服務發(fā)展”的基層社會治理模式，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。
精耕服務田，匯聚治理“新暖流”。基層工作繁冗復雜、千頭萬緒，是最接近群眾的地方，也是匯聚力量與智慧最多的地方。外灘花園社區(qū)秉承小事不“小視”的原則，始終將因地制宜的靶向發(fā)力擺在基層治理工作重要位置。近日，結(jié)合小區(qū)里消防管網(wǎng)維修，社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡察中逐個排查排水管網(wǎng)、路面等基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)道路上有多處井蓋出現(xiàn)不同程度的破損、開裂情況，部分井蓋存在移位現(xiàn)象，部分路面也出現(xiàn)不同程度破損。網(wǎng)格員立即上報社區(qū)黨委，隨后社區(qū)黨委組織召開社區(qū)、物業(yè)、消防管網(wǎng)維修方三方會議，協(xié)商在維修消防管網(wǎng)的時候順便幫忙維修一部分基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)過協(xié)商，消防管網(wǎng)維修方最后同意對破損井蓋進行更換和修復，對破損的部分路面進行維修。
構(gòu)建協(xié)同網(wǎng)，推動“多方善治”。社區(qū)創(chuàng)新推出網(wǎng)格員“點單式”服務，打破基層治理“獨角戲”模式，打造多方參與的“大合唱”格局。社區(qū)不定期與共建單位、小區(qū)物業(yè)、網(wǎng)格員、業(yè)委會成員、居民“面對面”說事議事決事，形成“議事—決策—執(zhí)行—反饋—監(jiān)督”閉環(huán)式機制，及時解決居民訴求，大幅提升群眾滿意度。此外，社區(qū)還完善了“三方議事制度”，每月定期召開以社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)“三方”議事會，共同商議小區(qū)里居民關(guān)切的大事小情，確保居民群眾的“急難愁盼”得到有效、及時解決。今年以來，通過“三方”議事解決了電梯增裝監(jiān)控、側(cè)墻維修、公共管道反水等各類居民訴求80余件。
完善功能室，激活服務“內(nèi)驅(qū)力”。找到群眾的“需”，讀懂百姓的“求”，是基層治理的核心要義。社區(qū)切實把群眾的事當作自己的事，用精準服務破解民生難題，打造有溫度生活圈。為精準對接“一老一小”及新就業(yè)群體需求，社區(qū)以黨群服務中心為核心，創(chuàng)新推行“一室多用、資源共享”模式，將老年活動中心、兒童活動室與工會驛站、“淮畔新港灣”服務點深度融合，打造全方位暖心服務陣地，成效顯著。針對老年群體，社區(qū)不定期開展健康義診、養(yǎng)生培訓等服務，并配備舒適座椅與應急藥品，讓老人“老有所樂、老有所依”。為守護兒童成長，兒童活動室不定期開展課業(yè)輔導、科普講座和手工活動，組建志愿者服務隊全程陪護，成為家長放心的“托管港灣”。聚焦新就業(yè)群體，工會驛站與“淮畔新港灣”提供免費飲水、手機充電、熱飯休息等基礎(chǔ)服務，實現(xiàn)陣地利用最大化。截至目前，累計服務老人200余人次、兒童80余人次，為新就業(yè)群體提供幫助90余次，獲得群眾廣泛好評。（崔秀玲）