近日，固鎮縣市場監管局濠城所創新服務舉措，建立“許可證到期預警臺賬”機制，通過主動預警、精準提醒與全程指導，有效避免了轄區內經營者因證件過期影響正常經營的問題，以實際行動提升了營商環境服務效能。
以往，部分經營戶因忙于日常經營或一時疏忽，未能及時辦理許可證延續手續，導致面臨證件過期、停業整改等經營風險。為有效解決這一痛點，濠城所積極探索服務新路徑，創新建立了“許可證到期預警臺賬”工作機制。
該機制通過對食品經營許可證、小餐飲備案、小作坊登記等信息進行系統梳理與動態管理，形成專項預警工作臺賬，實時顯示各類證件到期狀態。對于有效期不足30天的商戶，采取“電話溝通+上門提醒”雙線并行的方式，提前告知續證事宜，并詳細指導所需材料與辦理流程，實現從“人找服務”到“服務找人”的轉變。
“平時店里忙，根本沒注意到備案快到期了，幸好市場監管所的工作人員提前一個月就來提醒，還耐心告訴我需要準備什么材料，前后不到兩天就辦好了新證，生意真是一點也沒耽誤！”談及此次體驗，轄區一餐飲店負責人周女士連連稱贊說。
截至目前，濠城所已成功提醒并協助1戶食品經營許可證、4戶小餐飲備案即將到期的商戶順利辦理延續業務，受到了經營者的廣泛好評。
濠城市場監管所相關負責人表示，從被動管理到主動服務的轉變，建立“許可證到期預警臺賬”正是市場監管部門優化營商環境、提升服務質量的具體體現。更是通過這種精細化、前置化的政務幫扶，讓經營者更能安心經營、放心發展，也為基層市場監管與服務融合提供了新思路。（單永才 陳輝）