為持續優化營商環境、提升政務服務水平，固鎮縣聚焦企業群眾辦事堵點難點，以“減環節、減材料、減時限、提效率”為核心，創新推出“只進一門”“一網通辦”“跨省通辦”等多項便民利企舉措，全方位優化服務質效，讓辦事更省心、更快捷、更便捷，不斷增強企業群眾的獲得感和滿意度。
“只進一門”省心辦，服務升級少折騰
固鎮縣政務服務中心全面整合政務服務資源，在辦事大廳設立綜合服務窗口，創新推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的集成服務模式，打破部門壁壘，實現企業群眾辦事 “只進一扇門、最多跑一次”。針對企業開辦、項目審批等重點領域，專門建立幫代辦服務機制，組建專業幫辦隊伍，為企業提供全流程、個性化幫辦代辦服務，從材料準備、表格填寫到事項審批，全程專人跟進、精準指導，切實解決企業辦事“摸不清流程、找不準部門”的難題。
“一網通辦”少跑腿，數字賦能提效率
依托安徽省政務服務事項管理平臺，固鎮縣全面梳理縣、鄉、村三級政務服務事項，規范辦事指南、優化辦理流程，累計發布政務服務事項12849項，實現政務服務事項全覆蓋、標準化。大力推進“互聯網+政務服務”，深化流程再造和數據共享，推動更多事項從“線下跑”向“網上辦”“掌上辦”轉變，目前全縣政務服務事項全程網辦率達98.7%，一次辦結率達92.7%，企業群眾足不出戶即可完成大部分事項辦理。同時，積極推廣“皖事通”APP應用，將水費繳納、燃氣繳費、社保查詢、證件辦理等高頻便民服務納入平臺，讓群眾隨時隨地“掌上辦、指尖辦”。
“跨省通辦”更便捷，打破壁壘促暢通
聚焦群眾和企業跨區域辦事需求，固鎮縣主動打破地域限制，積極對接長三角地區及周邊省市，推動更多高頻政務服務事項實現“跨省通辦”。在公安領域，戶籍業務全面推行全程網辦，累計辦理“跨省通辦”戶籍業務3558筆，為群眾異地辦事提供極大便利。在交通運輸領域，持續深化道路運輸領域“跨省通辦”改革，實現道路運輸從業人員從業資格證年審、道路運輸證年審等高頻事項異地辦理、全程網辦，有效解決了道路運輸從業人員異地辦事“多地跑、折返跑”的痛點，為跨區域流動和經濟往來提供了有力支撐。（戴嬌嬌）