“李主任就是我們的‘娘家人’，有啥事只要他在我們就放心。”提起蚌埠市退役軍人服務管理中心主任李楠，退役軍人吳慶松贊不絕口。
吳慶松如今是蚌埠市城市投資控股有限公司的一名駕駛員。兩年前，他所在的單位因經營不善破產倒閉，一時間失去了工作。
“退伍后從事駕駛員工作10多年了，突然失業也不知道能干啥。”就在吳慶松彷徨焦慮之際，李楠走訪了解情況后，主動聯系蚌埠市城投公司，接到一個駕駛員崗位，幫助他實現再就業。
“沒有李主任的及時幫助，我不可能這么快找到合適的工作。”吳慶松說。
“為退役軍人服務就是我的本職工作，全心全意做好它是應該的。”2018年下半年，蚌埠市退役軍人服務管理中心剛成立，李楠就從蚌埠市軍休所調至管理中心，擔任“當家人”。5年來，他始終樹牢首任意識，用心、用情、用力做好退役軍人服務保障工作。
萬事開頭難。為高標準落實好市縣鄉村四級服務體系建設，李楠走遍全市77個鄉鎮、街道和部分村（社區），根據調研情況制定服務中心（站）建設工作方案并督導實施。在各級黨委、政府的大力支持下，目前蚌埠市組建退役軍人服務中心（站）1220家，其中創建全國示范型服務中心（站）250個；建設老班長談心室、退役軍人接待室、退役軍人活動室等功能室100余間，開辟退役軍人文化長廊、老兵榮譽陳列室、退役軍人風采墻、退役軍人志愿服務專欄等200余處，實現退役軍人教育有陣地、活動有場所、訴求有渠道、解困有平臺。
在蚌埠市蚌山區黃莊街道退役軍人活動中心，退役軍人老李經常來“充電”學習。他告訴記者：“在這里還可以跟其他的退役軍人互相交流創業經驗、回憶軍旅歲月，特別有歸屬感。”
“老兵們接受部隊教育多年，肯吃苦講奉獻，他們中的很多人不愿意給組織添麻煩。我們要主動走到他們身邊去發現問題、幫助解決問題。”在李楠的積極推動下，蚌埠市退役軍人服務管理中心（站）建立村級“周探望”、鄉鎮“月走訪”、縣級“季聯絡”工作機制，結合新兵入伍、退役軍人返鄉、八一建軍節、春節等重要時間節點，定期開展溝通聯絡、走訪慰問、談心交心等活動。今年以來，蚌埠市各級退役軍人服務管理中心（站）累計開展周探望、月走訪、季聯系10000余人次，慰問困難退役軍人和重點優撫對象4000余人次；推動各縣區開發專項崗位1386個，安排上崗1142人。
“我們還探索延伸服務中心（站）觸角，搭建以社區為中心、居民小組為單位、小區樓棟為單元的網格組織架構，每個單元培育1名思想政治素質過硬的退役軍人為‘信息員’，建成‘1個退役軍人服務站+1個專職工作人員+若干網格員+若干信息員’的管理模式。”李楠告訴記者，這一做法既充分發揮了退役軍人的作用，又能將轄區內退役軍人全部納入網格化管理，全力打通服務退役軍人和其他優撫對象的“最后一米”。
今年5月，李楠被省委組織部、省人社廳授予全省“一改兩為”先進典型。