蚌埠文明網訊 （融媒體記者 陳瑤）足不出戶就能辦理長三角其他地方政務事項；人在蚌埠以外的長三角地區，也能辦理蚌埠政務事項……隨著長三角一體化的深入推進，區域內可跨省通辦事項“貨架”不斷“上新”。
近日，居住在江蘇鎮江的王先生有一套位于蚌埠的房產需要辦理不動產權證書換證業務。因家庭瑣事纏身，王先生一時半會難以回到蚌埠，于是他趕到了鎮江市不動產登記中心。鎮江市不動產登記中心通過長三角“一網通辦”虛擬窗口呼叫了蚌埠市不動產登記中心，蚌埠市不動產登記中心及時應答，雙方工作人員成功依托長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口，為遠在鎮江的王先生遠程辦理了“不動產權證書換證”業務。
通過這個虛擬窗口，蚌埠市不動產登記中心的工作人員不僅可以和王先生直接視頻，而且可以遠程操控他辦理業務的電腦頁面，在為王先生解答各種問題的同時，也可以在網上直接協助他完成登記需要填報的內容。大約二十多分鐘，王先生就完成了業務辦理。這樣的服務節省了王先生兩地往返的時間和費用，解了他的燃眉之急。
“我爺爺之前在上海工作并領取養老金，但他今年5月去世了。我在外地，無法親自到上海辦理喪葬費領取手續，請問我該如何處理？”最近，蚌埠市民李女士也是通過長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口，在蚌埠辦理了上海市個人養老保險待遇終止（喪葬費領取）業務，身臨其境的感受了異地“同質”服務。
李女士通過蚌埠市不動產登記中心的長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口登錄，與上海市靜安區社保中心、上海市靜安區天目西路街道社區事務受理服務中心取得聯系，通過遠程操控、視頻等操作完成“個人辦理養老待遇終止手續”業務辦理。
“盡管許多業務已經實現了‘線上辦’，但很多老百姓真正操作起來還是懵的，‘一網通辦’遠程虛擬窗口實現了‘面對面’‘手把手’?！卑霾菏胁粍赢a登記中心的相關負責人表示，有了遠程虛擬窗口的支持，工作人員可以通過視頻對辦事人進行實時指導，極大地提升了辦事效率，以及政務服務的便捷性和親和力。
近年來，蚌埠市持續深化“跨省通辦”改革，加速“專窗辦”進程，認真對照《深化長三角區域不動產登記一體化“跨省通辦”改革工作方案》，積極與市數據部門溝通對接，加速推進長三角政務服務“一網通辦”虛擬窗口專窗建設，實現異地事、就近辦。在原有長三角政務服務跨省通辦的基礎上，蚌埠依托長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口，強化跨省聯動機制，應用音視頻通話、人臉識別、錄音錄屏、電子簽名、線上支付等技術手段，結合專人幫辦導辦服務，實現跨空間、跨地域的異地“全程網辦”服務，相關事項受理時限提升90%以上。跨省業務流程被重塑，“云端辦”成為潮流，蚌埠將轉移登記、首次登記、變更登記和補證換證等高頻業務納入長三角“一網通辦”虛擬窗口辦理業務清單，企業群眾在長三角居住地虛擬專窗發起“一鍵呼叫”，本地工作人員“屏對屏”“面對面”提供業務咨詢、申請輔助、溝通協調、“跨省通辦”等幫辦服務，解決原有模式下異地事項辦理距離遠、不會辦、不好辦的難題。