朝陽街道興光社區(qū)始終秉持創(chuàng)建為民、利民、惠民理念，以提升城市社區(qū)治理能力，優(yōu)化為民服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，用好用活“望聞問切”四步工作法，找準(zhǔn)發(fā)力方向，把握問題癥結(jié)，將社區(qū)工作深入到每一個(gè)“末梢神經(jīng)”，居民文明行為蔚然成風(fēng)，文明實(shí)踐成果切實(shí)惠及轄區(qū)所有居民。
“望表識(shí)里”摸實(shí)情
社區(qū)堅(jiān)持精細(xì)管理、靶向發(fā)力，探索建立班子成員-包網(wǎng)格干部-網(wǎng)格員三級(jí)巡查檢查工作機(jī)制，發(fā)揮巡查員、監(jiān)督員、整治員作用，對(duì)標(biāo)文明單位測(cè)評(píng)體系，深入小區(qū)、街巷、門店進(jìn)行實(shí)地走訪，通過看、聽、問、講等方式，重點(diǎn)針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治、公益廣告布設(shè)、亂搭亂建等創(chuàng)建重點(diǎn)難點(diǎn)部位進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，深入了解情況，認(rèn)真歸納梳理，形成問題清單，做到情況清，底數(shù)明，為后續(xù)工作立好“指示牌”。
“聞需而至”聽訴求
社區(qū)暢通民聲收集渠道，以“微網(wǎng)格”工作機(jī)制為抓手，充分發(fā)揮黨員志愿者群體“根植群眾”的優(yōu)勢(shì)，“深入網(wǎng)格、踏入家門”常態(tài)化開展實(shí)地走訪、文明宣傳等活動(dòng)，引導(dǎo)群眾共同參與文明實(shí)踐活動(dòng)，提高居民對(duì)志愿服務(wù)工作的知曉率、參與度。通過文明蚌埠隨手拍APP，讓居民群眾點(diǎn)單、文明實(shí)踐站派單、志愿者接單的方式，廣泛聽取群眾對(duì)創(chuàng)城工作的意見和建議，耐心傾聽群眾的“急難愁盼”，已收集污水管道改造、環(huán)境衛(wèi)生治理等訴求18條。
“問計(jì)于民”盯癥結(jié)
社區(qū)堅(jiān)持群眾自治，充分發(fā)揮協(xié)商民主重要渠道作用，依托“居民議事會(huì)”開展協(xié)商議事活動(dòng)，邀請(qǐng)黨員、群眾等代表，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生治理、民生服務(wù)保障等方面存在的問題，提出具有針對(duì)性、實(shí)踐性、可行性的“金點(diǎn)子”，先后解決小區(qū)居民活動(dòng)點(diǎn)路面不平整、商鋪私自改裝通風(fēng)窗戶等民生問題12件，其余問題納入督辦持續(xù)跟進(jìn)，切實(shí)用群眾“好計(jì)策”辦好“惠民實(shí)事”，實(shí)現(xiàn)基層治理人人參與、人人盡責(zé)、人人受益。
“切中要害”破難題
社區(qū)牢固樹立“一盤棋”思想，主動(dòng)出擊，以“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，掛圖作戰(zhàn)，精準(zhǔn)施策。定期組織召開社區(qū)重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)議，全面總結(jié)工作開展情況，通報(bào)存在問題短板，對(duì)照要求提出整改標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)相關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)“出診”，聯(lián)合“會(huì)診”，群策群力，認(rèn)領(lǐng)文明實(shí)踐任務(wù)清單，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)整改，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，努力做到文明實(shí)踐工作橫向到邊、縱向到底，持之以恒、不留死角，高質(zhì)量推進(jìn)工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)。
文明城市是一場(chǎng)永不停歇的“幸福接力”和“自我提升”之旅。下一步，興光社區(qū)將一如既往地聚焦文明實(shí)踐工作不松勁，守好“責(zé)任田”，以群眾需求為導(dǎo)向，以實(shí)際問題為抓手，有效提升居民參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，全方位、多角度弘揚(yáng)文明新風(fēng)，大力營造全民參與、共建共享的濃厚氛圍，不斷厚植文明底色，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作再上新臺(tái)階。